基本情况
中国邮政储蓄银行是一家国有控股大型商业银行[177]
，是大型的零售银行[195]
，同时是中国金融的重要力量。[244]
截至2025年1月，邮储银行拥有近4万个营业网点，服务个人客户超6.5亿户，定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业，依托“自营+代理”的独特模式和资源禀赋，致力于为中国经济转誉备堡殃型中最具活力的客户群体提供服务。[145]
发展历史
邮政储金局时期
1898年，邮政汇兑开办[188]
；1919年，中国邮政储蓄银行的前身邮政储金局成立，开办邮政储金业务。[184]
1930年，邮政储金汇业总局成立。邮政储金业务开办肇始，提出了“人嫌细微，我宁繁琐；不争大利，但求稳妥”的经营方针，一时有“大众放店微银行”之誉。[185]
1942年，储金汇业局成为当时六大金融支柱“四行两局”的重要组成部分。[184]
1949年，中华人民共和国成立以后，人民邮政接管了邮政储金汇业局，在中国人民银行统一指导下进行工作。[185]
邮政储蓄时期
1950年，邮政储金汇业局撤销，邮政储蓄改为腊组炒代理业务，代银行收储个人存款和非经营性质的群众团体存款，所收储金全部转存人民银行。[185]
1953年，邮政储蓄停办，邮局继续办理汇兑业务。[185]
1986年，邮政储蓄恢复开办，利用邮政网点众多的优势，广为收储民间零星资金，为社会主义现代化建设集聚更多资金；1993年，开始建设绿卡工程；2001年，邮政储蓄实现了全国联网，邮政储蓄用户凭绿卡储蓄卡或活期存折可在全国任一邮政储蓄联网市、县通存通取。[185]
邮储银行成立
2007年，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行有限责任公司正式挂牌成立，定位于服谜格务“三农”、城乡居民和中小企业。邮储银行依托中国邮政集团公司的代理网点，建立了中国银行业唯一的“自营＋代理”运营模式。代理网点与自营网点共同组成了有机、庞大的分销网络，使邮储银行能充分发挥网点遍布城乡的网络优势。[185]
[186]
邮储银行从过去的储汇机构蝶变成具有鲜明零售特色的国有大组龙符型商业银行。[188]
同时，邮储银行开始办理小额贷款业务，进军零售信贷业务领域。[186]
2008年，邮储银行36个一级分行全部成立，发行第一张信用卡，开始办理个人商务贷款及个人消费贷款业务。[186]
2009年，储银行开始办理公司自营贷款业务及小企业法人贷款业务。邮储银行小额贷款累计发放突破1000亿元，标志着个人贷款业务发展实现新突破。[186]
2010年，邮储银行向零售客户提供网上银行服务，向公司客户提供现金管理服务，对公产品和服务进一步多样化。[186]
整体改制
2012年1月21日，中国邮政储蓄银行整体改制为股份有限公司，正式更名为“中国邮政储蓄银行股份有限公司”。[187]
截至2013年末，邮储银行拥有营业网点3.9万多个，ATM机5.6万多台，提供电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠道，服务触角遍及广袤城乡；客户总数超过4.3亿人，本外币存款余额超过5.2万亿元，居中国银行业第五位；资产总规模突破5.58万亿元，居中国银行业第七位。[190]
2014年7月22日，邮储银行发行的“邮元2014年第一期个人住房贷款支持证券化产品(RMBS)”在全中国银行间债券市场招标成功，认购倍数为1.25倍。这意味着时隔七年，住房抵押贷款证券化再次启幕。[191]
10月26日，邮政储蓄系统逻辑集中工程最后一个推广省份北京顺利上线。至此，历时三年多的工程全国推广上线工作取得圆满成功，标志着邮储银行在开放式系统小型机集群技术应用方面实现了新突破，在雅枣放尝维护金融和信息安全可靠方面迈出了关键一步。[192]
2015年12月，邮储银行以“引资金、引机制、引资源、引技术、引智力”为目标，成功引入瑞银、中国人寿、中国电信、加拿大养老基金投资公司、蚂蚁金服、摩根大通、Fullerton Management Pte Ltd、国际金融公司、星展银行及深圳腾讯等十家战略投资者，实现了股权结构的多元化[193]
，融资451亿元人民币，创造了中国金融企业私募股权融资单次规模之最。[189]
同年，中邮消费金融有限公司成立。[185]
“A+H”两地上市
2016年9月28日，邮储银行在香港交易所主板成功上市，募集资金总额达591.5亿港元，创造了2011年以来最大的H股IPO。[189]
上市成功，正式登陆国际资本市场热榜连，是邮储银行改革发展史上重要的里程碑，标志着邮储银行实现了“股改—引战—上市”三步走的发展战略，开启了邮储银行发展的新篇章。
2017年1月10日，邮储银行联合IBM（中国）有限公司推出基于区块链的资产托管系统。这是中国银行业将区块链技术公开应用于银行核心业务系统的首次成功实践。该系统于2016年10月上线，在真实的业务环境中已经顺利执行了上百笔交易。通过与IBM的合作，邮储银行采用超级账本架构（Hyperledger Fabric）将区块链技术成功应用于真实的生产环境。[194]
同年9月，邮储银行信用卡APP1.0版本上线。[196]
截至2018年末，邮储银行个人贷款总额首次突破2万亿元，达到2.32万亿元。[197]
2019年2月11日，银保监会公布邮储银行机构类型列为“国有大型商业银行”。[197]
7月13日，由中国邮政储蓄银行、中国人民大学联合主办的“赋能小微企业 促进经济发展”小微经济发展论坛在京举办，邮储银行目前构建了小微金融服务“四三二”特色模式，这个模式使得邮储银行有能力在可持续的环境下做好小微企业的金融服务工作。[135]
截至2019年9月末，邮储银行拥有近4万个营业网点，覆盖中国99%的县(市)；个人客户数量突破6亿户，覆盖超过中国人口总量的40%；资产总额达10.11万亿元，位居中国银行业第五位。[188]
12月5日，中邮理财有限责任公司成立。[185]
2019年12月10日，邮储银行在上海证券交易所上市，实现国有大型商业银行“A+H”两地上市。[185]
同年，邮储银行推出开放式缴费平台，为有资金收缴及账单管理需求的企事业单位提供一站式服务，为缴费用户提供线上线下便捷体验。[41]
2020年1月前后，邮储银行开展了反洗钱宣传月活动。此次宣传月活动以“履行反洗钱义务 请依法配合提供身份基本信息”为主题，配合客户身份信息治理工作的开展，向社会大众宣传客户身份识别等反洗钱相关知识。[79]
1月13日，邮储银行和中国建设银行完成首笔跨区块链平台福费廷交易。这是邮储银行自2018年实现区块链福费廷跨行交易后，在区块链应用创新方面取得的又一新突破。[58]
2020年2月，科技部与中国邮政储蓄银行联合下发《关于加强科技金融合作有关工作的通知》，建立多层次联系合作机制，完善科技创新投入和科技金融政策，进一步推动科技和金融深度结合。[57]
[56]
2月15日，邮储银行创新推出“居家客服”业务，缓解疫情期间远程银行中心现场集中接线压力，保障客户金融服务咨询能够得到有效受理，在智能服务、自助服务基础上，为满足客户人工接听诉求提供了有力支撑。[55]
2020年3月23日，在全国银行间市场利率期权交易启动首日，中国邮政储蓄银行成功达成多笔交易，成为首批入市参与交易的机构之一，为更好地发挥银行间利率衍生品市场对实体经济的支持作用，满足市场成员利率风险管理需求，完善利率风险定价机制，全国银行间同业拆借中心于同日起试运行利率期权交易及相关服务。[59]
3月25日，邮储银行发布了《2019年社会责任（环境、社会、管治）报告》，这是邮储银行A、H两地上市后发布的首份社会责任报告[103]
；同年，获批筹建中邮邮惠万家银行有限责任公司，成为国有大型商业银行中首家参与直销银行试点的机构；获准筹建信用卡中心专营机构。
2020年6月，按照中国银保监会统一部署，邮储银行在全行组织开展了防范非法集资宣传月活动。该次活动以“守住钱袋子·护好幸福家”为主题，通过线上线下相结合的宣传方式，向社会公众普及防范非法集资金融知识，引导公众自觉远离非法集资。[82]
2020年6月1日，上海证券交易所、中证指数有限公司发布公告调整相关指数的样本股，中国邮政储蓄银行A股正式纳入上证50指数、沪深300指数、中证100指数，并将于6月15日正式生效。[54]
6月4日，邮储银行与国泰君安证券股份有限公司在北京举行战略合作签约仪式，该次战略合作协议的签署旨在巩固和深化邮储银行和国泰君安的全方位战略合作伙伴关系，助力双方不断强化金融服务实体经济能力，更好地服务国家战略，打造全价值链经营模式，着力构筑数字金融生态圈，为客户提供更优质的产品和服务。[60]
2020年8月30日，邮储银行公布了2020年半年度报告。2020年上半年，邮储银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，严格落实金融监管要求，坚持稳中求进工作总基调，统筹推进新冠肺炎疫情防控和经营发展工作，着力应对疫情冲击和支持实体经济，有效防范化解风险，全面夯实管理基础，经营发展呈现稳中有进、稳中提质的态势。[83]
次日，中国邮政储蓄银行召开2020年中期业绩发布会。邮储银行董事长张金良，行长郭新双，副行长张学文、邵智宝、杜春野及部分董事、监事出席发布会。[84]
2020年9月4日至9月9日，2020年中国国际服务贸易交易会在北京国家会议中心举行，邮储银行作为金融行业代表之一参展服贸会。据悉，该次参展，邮储银行以“打通金融服务‘最后一公里’”为主题，从“普惠金融”“科技赋能”“百年邮储”等方面打造了金融服务展示专区，并重点展示了利用大数据、云计算、人工智能、AR等前沿技术实现的金融科技最新成果、产品、解决方案以及应用趋势走向案例。同时，“邮储生活”APP在此次展览中正式亮相，成为一大亮点。在该次服贸会上，邮储银行的“邮储食堂”客户增值服务平台，凭借思路创新、方式创新和途径创新获选业态创新示范案例。[78]
2020年10月29日，邮储银行公布了2020年第三季度报告。随着新冠肺炎疫情防控形势向好以及经济运行稳定恢复，邮储银行三季度持续推进转型发展，不断提升服务实体经济质效，经营业绩显著回升，资产质量持续优良，全行经营发展呈现稳中向好态势[85]
；推出邮储银行银联无界信用卡，实现了全流程数字化申卡、快速发卡，为持卡人提供快捷、顺畅、安全的用卡体验。[77]
邮储银行以“信用村”建设为抓手，加大对“三农”的信贷支持力度，全力破解农业、农村、农民融资瓶颈，打通普惠金融“最后一公里”，为乡村振兴贡献邮储力量。[74]
以“产融合作数字赋能，促进中小企业融资”为主题的“2020中国中小企业融资高峰论坛”在北京举行。中国邮政储蓄银行行长郭新双应邀出席并致辞[86]
；郭新双介绍，邮储银行持续深耕小微金融领域，用十余年的时间和经验构建了独具特色的“四三二一”小微金融服务模式。[52]
2020年12月11日，邮储银行第一届数据建模大赛总决赛在安徽省合肥市成功举办。行长郭新双、副行长曲家文、工会主席刘敏和总工程师徐朝辉出席并颁奖。[75]
12月24日，第266场银行业保险业例行新闻发布会在京召开，邮储银行行长郭新双以“发挥邮储银行特色优势，支持城乡区域协调发展”为主题，介绍了邮储银行支持城乡区域协调发展的实践与下一步计划。[88]
2020年12月，邮储银行印发支持长三角一体化发展行动方案，进一步贯彻落实党中央、国务院相关决策部署，加大金融支持力度，助力长三角一体化发展[76]
；同月，受邀参加了第六届中国智慧城市国际博览会。本届博览会以“人民的城市——融合生长 合作共享”为主题，展示了5G、AI、区块链等技术在城市中的融合应用，推动城市在信息化、数字化、智能化和资源、产业、人才等各方面的交互、发展。[87]
持续发展
-
2021年
2021年年，邮储银行推出定制卡面储蓄卡，可随意选择宝贝、萌宠照片印在卡面上，定制专属银行卡。[198]
2021年3月5日，邮储银行召开2020年信息化建设优秀工程和先进个人表彰会议，对2020年在信息化建设中涌现出来的优秀工程项目、技术业务人员进行表彰。邮储银行董事长张金良出席会议并讲话，副行长张学文宣读表彰决定，副行长曲家文主持会议。行领导为获得表彰的优秀工程项目和先进个人代表颁发奖杯和荣誉证书。[91]
2021年4月28日，由中国邮政储蓄银行主办、广发基金管理有限公司协办的“邮你同行”银行合作发展论坛重庆峰会成功举行。邮储银行副行长徐学明、广发基金总经理王凡出席本次峰会并致辞。来自西南、西北地区近60家银行业金融机构参加了本次峰会。与会嘉宾围绕当前宏观经济形势、面临的机遇与挑战、同业业务合作模式等进行了深入交流，探讨新发展格局下共建高质量同业生态。[73]
、
2021年6月，邮储银行在全行开展了防范非法集资宣传月活动。该次活动以“学法用法护小家·防非处非靠大家”为主题，重点围绕《防范和处置非法集资条例》开展普法宣传，加强风险警示，增强社会公众对非法集资的防范意识和能力。[71]
6月17日，由中国邮政储蓄银行主办、中邮创业基金管理股份有限公司协办的“邮你同行”财务公司行业客户交流会在北京举行。邮储银行副行长徐学明、中邮基金董事长毕劲松出席并致辞，来自北京地区的24家财务公司参加交流会。[72]
2021年6月25日，中国邮政储蓄银行与四川省宜宾五粮液集团有限公司签署战略合作框架协议。邮储银行副行长张学文、五粮液集团总经理曾从钦出席签约仪式,根据协议内容，双方在基础金融业务、产业链融资业务、品牌推广服务等方面展开全方位战略合作，共同服务乡村振兴战略、助力实体经济发展。[101]
2021年7月16日，全国碳排放权交易市场上线交易启动仪式在北京、上海、湖北三地同时举行。中国邮政储蓄银行党委副书记、拟任行长刘建军在上海分会场出席启动仪式，并作为金融机构代表在中国碳交易市场论坛上致辞。邮储银行副行长徐学明出席了湖北分会场启动仪式暨首届30·60国际会议。[70]
2021年7月28日，中国邮政储蓄银行在北京金融资产交易所成功承销山西国际电力集团有限公司2021年度第三期债权融资计划，规模5亿元，期限1+1+1年。该产品是中国首单可持续发展挂钩债权融资计划，该业务的成功落地，是邮储银行积极探索转型金融，大力支持绿色低碳转型发展的积极尝试。[31]
2021年7月30日，中国邮政储蓄银行新一代分布式核心系统运维平台成功投产上线，这是继邮储银行新一代分布式核心系统技术平台上线之后，取得的又一项重要阶段性成果，标志着邮储银行开启了智能运维新篇章。[32]
2021年8月5日，邮储银行助力乡村振兴线上专项贴现产品“乡农e贴”正式上线，并在江苏、福建、山东、陕西四家分行试点落地，为福建元成豆业、西安再辉商贸等10家企业成功放款2910万元，投向领域涉及农副产品加工、粮食批发零售、农药化肥等，满足了乡村振兴重点产业和领域客户的票据融资需求。[49]
8月27日，中国邮政储蓄银行发布《中国邮政储蓄银行“十四五”规划纲要》。规划纲要明确，邮储银行“十四五”时期的战略目标是以金融科技赋能高质量发展，加速业务模式转型，搭建智能风控体系，提升价值创造能力，打造服务乡村振兴和新型城镇化的领先的数字生态银行。[33]
2021年以来，邮储银行在全中国范围内推广场景化、智能化的线上票据贴现产品——“邮e贴”。依托该产品，邮储银行整合金融资源，重塑票据业务运营模式，实现了票据贴现业务全流程线上化办理，有效提升了票据业务智能化服务水平，为支持制造业发展、深耕小微金融领域、推进支农生态建设提供了重要抓手。[67]
2021年9月11日，以“推动陆海新通道金融服务一体化”为主题的第13届中国—东盟金融合作与发展领袖论坛在广西南宁举行，中国邮政储蓄银行副行长张学文出席论坛并作主题演讲。[100]
9月23日，中国国家铁路集团有限公司与中国邮政储蓄银行等9家主要合作银行签署战略合作协议，邮储银行行长刘建军、副行长张学文出席签约仪式，根据协议，双方在投融资、电子支付、现金管理、资金结算等方面达成意向性合作意见，着力拓展务实开放的“铁路+金融”合作模式，不断提升铁路和金融的普惠服务能力，为交通强国铁路先行提供优质高效的金融保障，为服务国家重大战略实施提供运输支撑。[64]
2021年10月，由中国邮政储蓄银行提供调研支持的“中国人民大学国家中小企业研究院首届中小企业案例大赛”圆满落下帷幕，此次大赛历时两个月，来自清华大学、北京大学、中国人民大学、中央财经大学、北京外国语大学等十余所高校的百余名本科生、硕士及博士研究生踊跃报名参加，参赛案例覆盖全国十余个省（自治区、直辖市）的各行各业中小企业。经相关专家多轮评审后，共评选出一等奖2个、二等奖6个、三等奖8个及优秀奖5个。[69]
2021年10月12日，由中国邮政储蓄银行主办、中融基金管理有限公司协办的“邮你同行”同业合作发展论坛长春峰会成功举行。邮储银行行长刘建军、副行长徐学明、董事韩文博，中融基金董事长王瑶出席。本次峰会以“大资管时代共创同业合作新格局”为主题，来自华北、东北地区的40家银行业机构、近20家全国性证券及保险公司参加了峰会，共商共议新发展格局下共建高质量同业生态。[68]
10月18日，中国邮政储蓄银行及星展银行(香港)有限公司分别完成中国人民银行广州分行、深圳市中心支行以及香港金融管理局等机构的报备，成为“跨境理财通”业务试点参与银行。[51]
2021年11月，邮储银行挂牌成立全行首家碳中和支行──广东省高州市长坡碳中和支行[38]
；邮储银行“新一代个人业务核心系统国际汇款业务功能试营业案例100%执行成功”。这标志着邮储银行举全行之力、历时近3年、投入1500余名技术和业务骨干、倾力打造的“新一代个人业务核心系统”首批业务功能正式投产上线，具有邮储银行特色的企业级建模与IT设计工艺、开发框架正式落地。[44]
2021年12月，中国邮政储蓄银行与全国中小企业股份转让系统有限责任公司、北京证券交易所签署战略合作协议，更好支持“专精特新”等创新型中小企业成长，服务多层次资本市场建设，助力国家创新驱动发展战略实施；[43]
同月，通过线上线下相结合的方式举行第二届数据建模大赛暨第一届IT技能竞赛颁奖仪式。此次竞赛进一步激发了邮储银行科技创新和新技术应用的积极性，促进了技术和业务的融合与交流，提升了全行IT技术水平和产品创新能力，推动了数据赋能迈上新台阶。[48]
同年，邮储银行开放式缴费平台交易金额突破1000亿元。[41]
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2022年
2022年，邮储银行与科学技术部火炬高技术产业开发中心签署了战略合作协议，将加大对国家高新区、高新技术企业、高新技术产业发展的金融支持力度，促进科技、产业、金融良性循环。邮储银行副行长张学文、科技部火炬中心主任贾敬敦出席签约仪式。[40]
2022年1月，中国邮政储蓄银行第二届“金晖杯”摄影大赛全国总决赛日前圆满收官。该届客户文化活动共收到参赛作品7338件，投票参与数超过580万票。邮储银行不断丰富服务中老年客户的金融产品和非金融权益，持续提升金融服务的适老化水平。在渠道建设方面，邮储银行手机银行上线“安享金晖”专区，通过“金晖有财、金晖有福、金晖有乐、金晖有情”板块，展现适合中老年客户的金融产品及非金融服务内容；邮储银行手机银行的大字版不仅为客户提供字号更大、页面更简洁、流程更简化、操作更便捷的产品服务，而且支持语音搜索、语音转账等功能，操作流程简便，十分适合中老年客户使用。在金融产品及权益方面，邮储银行推出了针对中老年客户的金晖专属大额存单（支持年龄在50岁及以上或持有邮储银行金晖卡的客户购买），联合部分连锁超市的指定门店开展借记卡消费满减活动，积极满足中老年客户喜爱超市类消费优惠的需求。[138]
2022年3月2日，中国邮政储蓄银行、中邮理财有限责任公司、德意志交易所集团及旗下指数公司Qontigo在北京联合举办邮储银行绿色金融论坛暨“STOXX邮银ESG指数”发布会。会上，邮储银行携手德交所发布了“STOXX中国邮政储蓄银行A股ESG指数”，助推中国ESG市场高质量发展。[47]
截至2022年3月23日，邮储银行小额贷款规模突破1万亿元[65]
[21]
；3月30日，发布了《2021年社会责任（环境、社会、管治）报告》。该份报告全面展现了2021年邮储银行认真贯彻落实党中央和国务院决策部署，坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，以金融力量助力经济、社会与环境可持续发展的生动实践与取得的成效。[107]
2022年4月，邮储银行原董事长张金良调任至建设银行担任行长。自2022年4月25日起，邮储银行执行董事、行长刘建军代为履行董事长、法定代表人等职责。[248]
2022年5月，邮储银行新一代个人业务核心系统全面投产上线。[109]
5月21日至28日，邮储银行组织开展了以“走进科技你我同行”为主题的“金融科技活动周”[143]
；6月16日，中国邮政储蓄银行、中邮证券有限责任公司、广东省中小企业服务中心在广州联合举办以“粤企新征程邮好向未来”为主题的全国首场“专精特新”企业投融资专项对接活动，现场与80家国家级“小巨人”企业、省级“专精特新”中小企业签订投融资合作意向书，积极搭建银证企合作平台，为“专精特新”企业复工达产、创新发展、进入资本市场融资提供长效金融支持。[134]
2022年8月3日，邮储银行发布公告称，计划于2022年9月21日起，暂停“邮储银行信用卡”微信公众号“关联还款”功能并进行优化完善。[114]
2022年9月，中国（北京）数字金融论坛在京开幕。中国邮政储蓄银行作为主办单位之一，在论坛上发布了以数字人民币硬件钱包为载体的“丽泽数币一卡通”，创新打造“金融＋工作＋生活”数字人民币应用模式。[133]
11月18日，银保监会发布首批开办个人养老金业务的机构名单，邮储银行入选。[117]
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2023年
2023年1月4日，邮储银行在京举办首版数据资产白皮书发布会暨第三届数据建模大赛颁奖仪式，对外发布该行第一份以数据资产为主题的白皮书——《中国邮政储蓄银行数据资产白皮书（2022年版）》，并颁发第三届数据建模大赛数据建模赛道一等奖4项、二等奖8项、三等奖14项，应用场景赛道业务价值创造奖40项及最佳风采奖10名、最佳组织奖10名。[150]
2023年1月31日，邮储银行在“邮储银行跑出数字金融‘加速度’——金融科技创新成果发布会”上，正式发布了手机银行8.0全新版本，致力于将手机银行打造为“一站式综合服务平台”和“随身化交互陪伴平台”，为客户提供数字化智慧服务新体验。数据显示，截至2022年末，邮储银行手机银行客户数超3.44亿户。[119]
2023年2月8日，由中国邮政储蓄银行主办、博时基金协办的邮储银行同业合作论坛暨“邮你同赢”同业生态平台发布会在深圳成功举行，邮储银行打造的“邮你同赢”同业生态平台，以资产配置、信息集散、投研交流等金融场景为依托，运用数字技术打破时空限制，助力资源要素快捷流动，营造数字经济中高质量同业合作环境。[129]
2023年2月16日，邮储银行宣布接入百度“文心一言”，通过“邮储大脑”接入并应用“文心一言”的能力，将打造更为丰富、个性化的智能金融产品，提供更智能更有温度的普惠金融服务。这是百度“文心一言”首次在国有大型商业银行落地。[120]
；同日，推出“绿色票据＋数字人民币”创新贴现产品“绿色G贴”，旨在进一步丰富邮储银行绿色金融产品体系，提升绿色产业客群票据业务智能化服务水平。该产品上线首日，邮储银行即在上海、浙江、安徽为5家绿色企业成功放款，其中上海、浙江首次实现数字人民币放款。[128]
2023年3月8日，在“国际劳动妇女节”之际，中国邮政储蓄银行在北京举办发布会，发布了邮储银行首款女性主题信用卡——芳菲信用卡[121]
；同月，签署了联合国《可持续蓝色经济金融倡议》，成为中国首家签署《倡议》的国有大型商业银行。[125]
2023年3月28日，邮储银行成功在全国银行间债券市场完成100亿元非资本金融债券的发行上市。[139]
3月31日，中国邮政储蓄银行股份有限公司发布《2022年社会责任（环境、社会、管治）报告》。邮储银行在ESG报告中明确表示，将加大乡村振兴重点主体和领域的信贷投放力度。[148]
2023年3月29日，中国邮政储蓄银行公告，完成A股非公开发行，该次非公开发行募集资金约450亿元，由中国移动通信集团有限公司以现金方式全额认购。[141]
2023年6月20日至21日，中国邮政储蓄银行以“深耕三农金融蓝海，打造差异化增长极”为主题，在安徽举办2023年资本市场开放日活动。来自中国移动、中国船舶、上港集团、美国资本集团、贝莱德、富达国际、易方达基金、富国基金、人保资产、泰康资产、淡水泉等在内的50余家境内外知名机构投资者，来自标普、穆迪、摩根士丹利、摩根大通、中金公司、中信证券等机构的30余名境内外分析师，以及来自中证中小投资者服务中心、中国上市公司协会的代表参加了此次活动。[162]
2023年6月28日，中国邮政储蓄银行携手中国银联在北京举办发布会，焕新发布邮储信用卡APP5.0（云闪付版），为客户打造全新的消费体验，激发消费市场新活力。[160]
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2024年
2024年1月15日，邮储银行决定优化部分对公业务服务项目。一是新增“对公产品套餐”服务项目，满足客户对公结算服务组合的需求；二是新增单位结算卡“跨行取现”服务内容，并纳入单位结算卡ATM服务项目。[166]
1月24日，邮储银行完成鸿蒙原生应用Beta版本开发。[167]
2024年5月13日，邮储银行发布《关于存量通知存款自动转存功能变更的公告》称，为贯彻落实相关监管要求，进一步维护市场竞争秩序，对存量通知存款自动转存的功能进行了调整。自2024年5月15日起，存量可自动转存的个人通知存款（含梦想加邮站）产品将不再自动转存，通知存款产品的到期日为最后一个转存周期的到期日期，到期后不自动销户。[168]
2024年5月26日，邮储银行新一代信用卡核心系统第三批次正式投产上线。邮储银行新一代信用卡核心系统按照“分步实施、小步快走”的建设策略，分为四个批次陆续投产[169]
；6月，参与投资设立国家集成电路产业投资基金三期股份有限公司获国家金融监督管理总局批准。邮储银行投资金额80亿元人民币，持股比例为2.33%。[170]
2024年9月，邮储银行公告，坚决落实《中国人民银行公告〔2024〕第11号》政策要求，积极响应自律机制倡议，按照市场化、法治化原则，依法有序推进存量商业性个人住房贷款利率调整工作。正在抓紧制定存量房贷利率调整实施方案，拟于10月12日发布操作细则公告，并于10月31日前完成存量房贷利率批量调整工作。[171]
9月27日，邮储银行手机银行APP正式接入中国银联云闪付网络支付平台。邮储银行已实现信用卡和手机银行双APP接入,为广大用户提供更加优质、便捷、高效的支付服务。[172]
2024年10月31日，邮储银行发布公告称，计划从11月1起，陆续对商业性个人住房贷款利率实行新的定价机制。[176]
-
2025年
2025年1月2日，邮储银行召开董事会。出席会议的董事审议并表决通过了关于选举郑国雨为中国邮政储蓄银行董事长的议案。郑国雨先生担任该行董事长的任职资格尚需自股东大会选举其担任本行非执行董事后，报经国家金融监督管理总局核准其董事及董事长任职资格后生效，任期3年，自国家金融监督管理总局核准之日起计算。根据《公司章程》规定，郑国雨担任该行董事长后，将同时担任本行董事会战略规划委员会委员、主席，法定代表人。[248]
2025年3月30日下午，邮储银行公告称，拟向财政部、中国移动集团和中国船舶集团发行A股股票，募集资金总额为1300亿元，用于补充核心一级资本。[255]
企业治理
治理概况
2015年，邮储银行引入10家境内外战略投资者，优化股权结构；修订完善了公司章程、股东大会议事规则、董事会议事规则，制定了董事会秘书工作制度、高级管理层信息报告管理办法、独立董事工作规则等制度，建立起了一套公司治理制度体系；2016年，增设了社会责任委员会，优化了董事会下设专门委员会组成；2018年，将社会责任委员会更名为社会责任与消费者权益保护委员会，并充实完善了社会责任与消费者权益保护委员会关于消费者权益保护的相关职责，进一步发挥了董事会专门委员会对董事会决策的参谋支撑作用；开展董事会、高级管理层及其成员履职评价工作；加强信息披露机制建设，强化全面风险管理，加强内控建设和合规管理，促进公司治理机制规范运转。[146]
2016年及2019年9月，邮储银行分别在于香港及上海证券交易所上市，在原有完善公司治理工作的基础上，根据两地证券监管机构的相关规定进一步调整了本行董事会、监事会和下设专门委员会的人员构成，并修订了公司章程、股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则等公司治理文件。[146]
主要股东
截至2024年9月末，中国邮政储蓄银行股份有限公司普通股股东总数151,140名（其中包括148,714名A股股东及2,426名H股股东），无表决权恢复的优先股股东及持有特别表决权股份的股东。[202]
控股股东为中国邮政集团有限公司，持股比例为62.78%；香港中央结算(代理人)有限公司持股比例为20.01%；中国移动通信集团有限公司持股比例为20.01%。[202]
[187]
董事会
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职务
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姓名
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|---|---|
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董事长、非执行董事
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郑国雨
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执行董事、行长
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刘建军[108]
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执行董事、副行长、首席风险官
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非执行董事
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非执行董事
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非执行董事
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刘新安
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非执行董事
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张宣波
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非执行董事
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胡宇霆
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非执行董事
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非执行董事
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余明雄
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独立非执行董事
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独立非执行董事
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独立非执行董事
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独立非执行董事
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独立非执行董事
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洪小源
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参考资料：[155]
[249]
更新截至2025年2月
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监事会
高级管理层
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职务
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姓名
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|---|---|
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董事长、非执行董事
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执行董事、行长
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执行董事、副行长、首席风险官
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姚红
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副行长
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副行长、董事会秘书、联席公司秘书
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副行长、首席信息官
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纪委书记
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零售业务总监
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参考资料：[163]
[183]
[249]
更新截至2025年2月
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分行机构
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地区
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分行
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|---|---|---|---|---|---|
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华北地区
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北京分行
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天津分行
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河北省分行
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山西省分行
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内蒙古自治区分行
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东北地区
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辽宁省分行
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吉林省分行
|
黑龙江省分行
|
|
|
|
华东地区
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上海分行
|
江苏省分行
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浙江省分行
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安徽省分行
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福建省分行
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江西省分行
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山东省分行
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|
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华中地区
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河南省分行
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湖北省分行
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湖南省分行
|
|
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华南地区
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广东省分行
|
广西壮族自治区分行
|
海南省分行
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|
|
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西南地区
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重庆分行
|
四川省分行
|
贵州省分行
|
云南省分行
|
西藏自治区分行
|
|
西北地区
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陕西省分行
|
甘肃省分行
|
青海省分行
|
宁夏回族自治区分行
|
新疆维吾尔自治区分行
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|
计划单列市
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大连分行
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宁波分行
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厦门分行
|
青岛分行
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深圳分行
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|
参考资料：[15]
更新截至2025年1月
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控股子公司
-
中邮消费金融有限公司
中邮消费金融成立于2015年11月19日，由中国邮政储蓄银行股份有限公司控股设立，股权多元，涵盖国资、外资和民资等多种经济成分。总部设在广州，经原银监会批准，由中国邮政储蓄银行等7家中外知名企业发起成立，是一家为中国居民个人提供消费金融服务的全国性金融机构。2018年，中邮消费金融注册资本增至30亿元。[199]
[187]
-
中邮理财有限责任公司
中邮理财是中国邮政储蓄银行股份有限公司的全资子公司，经银保监会批准，于2019年12月正式开业，注册资本为人民币80亿元，是中国首批成立的银行理财子公司，主要从事发行公募理财产品、发行私募理财产品、理财顾问和咨询等资产管理相关业务。[200]
[187]
-
中邮邮惠万家银行有限责任公司
邮惠万家银行是中国邮政储蓄银行出资50亿元发起设立的直销银行子公司，注册地为上海市。邮储银行持股比例为100%，作为所属一级全资子公司运营管理。邮惠万家银行是继百信银行、招商拓扑银行之后，中国第三家获准筹建的独立法人直销银行，同时也是中国首家由银行独资的直销银行。直销银行是指主要依托于互联网和移动互联网的一种新型银行运作模式，不依赖线下实体网点，其提供的产品和服务主要针对无法亲临柜台现场的客户。[201]
[187]
主要业务
个人服务
邮储银行个人服务主要包括投资理财、信用卡、借记卡、个人电子银行、存贷汇等方面。[203]
截至2023年末，个人银行业务收入同比增长6.33%，占营业收入的72.91%，同比提升2.8个百分点。服务个人客户6.63亿户，管理个人客户资产（AUM）15.23万亿元，个人存款12.49万亿元，个人贷款4.47万亿元。[228]
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服务类别
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服务/产品项目
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|---|---|
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投资理财
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理财、保险、基金、贵金属、国债、资金存管、资产管理计划[206]
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信用卡
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服务类别：信用卡全家福、信用卡分期、积分专区、信用卡服务、快捷功能、信用卡APP[205]
卡片类型：高端专区、精彩联名、商旅出行、活力青年、经典系列、专属系列、邮储特色、区域特色[204]
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|
借记卡
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卡片类型：标准卡、主题卡、联名卡、VIP卡、区域卡[208]
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存贷汇
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个人存款、信贷服务、外汇、支付结算[207]
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个人电子银行
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手机银行、个人网银、微信银行、储蓄短信服务、自助银行、电话银行[209]
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贵宾服务
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评级标准、增值服务、领卡条件、客户手册、资费优惠、财富中心[210]
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参考资料：[203]
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部分业务简介如下：
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贵金属业务
包括实物贵金属、代理贵金属、黄金积存等业务。[218]
其中，黄金积存是指该行根据客户制定的计划积存，代客户进行黄金资产定期定额购买，并提供产品主动积存、库存卖出、产品兑换等服务的一项负债类业务。[217]
-
资金存管
包括证券公司客户交易结算资金存管、期货保证金存管、其他金融机构客户交易结算资金存管等业务。其中证券公司客户交易结算资金存管业务包括但不限于客户普通交易结算资金存管和信用交易结算资金存管。[212]
-
支付结算
国内汇兑、跨行资金归集、生活缴费、商易通/助农通、代发工资业务、POS特约商户服务等业务。[213]
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信贷服务
邮储银行为个人消费贷款客户提供个人房屋贷款业务、综合消费贷款业务、信用消费贷款业务、汽车消费贷款业务、互联网金融消费贷款业务，用于满足不同客户多样化的消费信贷需求。[211]
-
手机银行
邮储银行致力于为个人客户提供安全、高效、智能的移动金融服务。客户通过手机银行可办理转账汇款、贷款、信用卡、投资理财、缴费、支付等业务，足不出户即可享受便捷的金融服务。[215]
-
个人网银
邮储银行是为个人客户提供的互联网交易平台和服务渠道。客户通过网上银行可进行“登录”、设置“常用功能”、管理“我的账户”、实现“转账汇款”、“生活服务”、“个人外汇”、“信用卡”、“投资理财”、“个人贷款”功能，全面满足客户多样化的业务需求，保证客户足不出户即可享受7*24小时的金融服务。[216]
-
VIP增值服务
邮储银行为感谢富嘉客户的长期支持与信赖，推出增值服务回馈，富嘉客户根据个人金融资产累积幸福点，使用幸福点自主兑换所需的增值服务。富嘉客户可享受专车、贵宾厅、慢病管理、视频会员、支付立减金、购物卡等涵盖出行、健康、生活、卡券四大类几十项服务。[214]
公司服务
邮储银行为公司银行客户提供多元化的金融产品和服务，主要包括公司贷款、票据贴现、公司存款，以及结算、票据管理、现金管理、投资银行、托管及公司理财等中间业务产品与服务。[219]
[220]
截至2023年末，公司客户总量较上年末增长15.58%，连续四年保持两位数增速；公司客户融资总量（FPA）4.68万亿元，较上年末增加 0.99万亿元，增长26.83%。公司存款14,584.37亿元，较上年末增加288.71亿元，平均付息率1.33%。[228]
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服务类别
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服务/产品项目
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|---|---|
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账户服务
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服务标准及流程、便捷开户、预约办理、银行询证函[221]
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产品服务
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公司存款、公司信贷、跨境金融、国内贸易融资、票据业务、现金管理、公司理财、托管业务、投资银行、公司结算、资金存管、公司保险、对公资产管理计划[222]
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企业电子银行
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企业网银、邮储企业银行、电话银行、自助银行、银企直联[224]
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增值服务
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邮储银行为烟草客户、社保客户、农业农村客户、教育客户、交通客户、公检法司客户、公积金客户、彩票客户、财政客户、“三医”客户等提供综合服务方案[225]
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同业金融
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同业存放、债券承销、债券投资、债券交易、同业拆借、外汇买卖、衍生品交易、代客资金交易和同业资产买卖回购、资金存管、票据贴现、票据转贴现和再贴现等[223]
|
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机构金融
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智慧法院金融服务、智慧彩票金融服务、医保综合金融服务、学校综合金融服务、农业农村综合金融服务、交通领域综合金融服务、代收税款业务、代理社保业务、代理财政国库集中支付、代理财政非税收入收缴业务、财政预算单位公务卡、财政及预算单位代发工资业务[226]
[227]
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三农服务
邮储银行加速变革“三农”金融运营模式，推动小额贷款产品整合和流程优化，建强“三农”客户经理队伍，推进产业强村和人口大村网格化开发，推动特色优势产业精准服务。深化全方位一站式综合服务，构建普惠金融“信贷+”综合服务模式。[235]
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服务类别
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服务/产品项目
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|---|---|
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三农个人业务
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邮易贷-极速贷、农贷通、政贷通、地区特色产品[229]
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乡村振兴特色业务
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产业链经营贷款：面向产业内信用状况优质的经营者提供的线上个人经营性贷款，用于满足其生产经营活动资金需求
适用对象：核心企业上下游、重点行业、商圈市场的个人经营者（农户、商户）；
授信额度：信用类额度最高300万元，保证类额度最高800万元，房产抵押类额度最高1000万元；贷款期限：信用/保证类贷款期限最长3年，抵质押类最长10年[230]
|
2021年8月5日，中国邮政储蓄银行助力乡村振兴线上专项贴现产品“乡农e贴”正式上线，并在江苏、福建、山东、陕西四家分行试点落地，为福建元成豆业、西安再辉商贸等10家企业成功放款2910万元，投向领域涉及农副产品加工、粮食批发零售、农药化肥等，满足了乡村振兴重点产业和领域客户的票据融资需求。截至2024年9月末，邮储银行涉农贷款余额2.22万亿元。
小企业服务
邮储银行依托“邮储易企营”平台，赋能中小企业数字化转型。深入开展场景化服务转型，与产业平台、核心企业“点对点”合作，以点拓面服务产业链上下游小微企业，实现客户的链路式、批量化触达。截至2024年9月末，邮储银行普惠型小微企业贷款余额1.58万亿元，在客户贷款总额中占比超过18%。[235]
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产品类别
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简介
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|---|---|
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邮易贷-小微易贷
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小微易贷（线上易贷）、小微易贷（信用易贷、）小微易贷（抵押易贷）、快捷贷[231]
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科创小企业贷款
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面向以科技创新为核心生产力的企业，及拟（已）上市企业、新三板挂牌企业等白名单客户提供的专属流动资金贷款产品，一般为信用方式、股权质押方式等[232]
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一般小企业贷款
|
邮储银行面向小微企业发放的用于满足其生产经营资金需求的贷款业务，可接受房地产抵押、机构担保（企业法人、担保公司、保险公司）等多种担保方式[233]
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特色小企业贷款
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立足区域特色、行业特色，结合各地区域和经济发展特点，提供有针对性的、差异化的融资业务[234]
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经营策略
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积极推进科技金融实践，持续加大信贷资金投放，深耕科技金融蓝海，通过“U益创”科技金融服务品牌，为科创企业、专精特新企业提供综合化、多元化、全生命周期的优质金融服务。
-
深入推进绿色金融，邮储银行将不断丰富绿色金融产品，大力提升绿色贷款和绿色投融资规模，突出适合“三农”、小微、城乡居民的绿色普惠金融服务。
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突出普惠金融鲜明的邮储特色。发挥邮储银行网点覆盖足够广、下沉足够深的优势，加大在资金、队伍、政策、科技等方面的投入，构建普惠金融差异化竞争力。
-
加快构建养老金融差异化优势，将立足邮储银行老年客户数量多、占比高、服务经验丰富的特点，围绕养老金金融、养老服务金融、养老产业金融领域，强化能力建设，深耕广阔市场。
-
全面深化数字金融应用，邮储银行将以“数智化”为中心全面优化资源配置、提高管理效能、赋能价值创造、改善金融服务质量，打造领先的数字生态银行。[244]
经营状况
2018年度，邮储银行营业收入达到2,612.45亿元，同比增长16.18%；净利润首次突破500亿元，达到523.84亿元，同比增长9.80%；净利息收益率（NIM）为2.67%，同比提升27个BP，继续保持行业领先水平；成本收入比57.60%，同比下降7.04个百分点，平均总资产回报率（ROA）0.57%，同比提升2个BP。截至2018年末，该行总资产规模达到9.52万亿元，较上年末增长5.59%；负债规模突破9万亿元，达到9.04万亿元，较上年末增长5.36%；其中存款余额8.63万亿元，较上年末增长7.00%。在英国《银行家》“2018年全球银行1000强”排名中，邮储银行按资产总额排名第21位。[197]
2019年度，邮储银行实现营业收入2768.09亿元，同比增长6.06%；归属于母公司股东的净利润609.33亿元，同比增长16.48%，这一增速较2018年9.71%的增速大幅提升。截至2019年末，资产总额达10.22万亿元，较上年末增长7.36%；客户存款余额为93140.66亿元，占总负债的96.30%；客户贷款余额为49741.86亿元，个人贷款占比为55.30%；不良率为0.86%，继续保持低位。[243]
2020年度，邮储银行实现营业收入2862.02亿元，较2019年增长3.39%；净利润643.18亿元，较2019年增长5.38%；截至2020年末，资产规模达到11.35万亿元，较上年末增长11.12%。值得一提的是，2020年，邮储银行新增个人存款创历史新高，个人存款首次突破9万亿元，占存款总额比重为87.81%。[242]
2021年，4月29日，中国邮政储蓄银行发布2021年第一季度报告。数据显示，邮储银行营业收入773.30亿元，同比增长7.15%；净利润213.27亿元，同比增长6.08%；资产总额11.96万亿元，较上年末增长5.36%，负债总额11.21万亿元，较上年末增长4.97%；中间业务收入65.10亿元，同比大幅增长51.61%；持续提升成本精细化管理水平，成本收入比同比下降0.04个百分点；净息差、净利差分别达到2.40%、2.34%，环比均提升2个BP。[93]
2021年度，邮储银行实现营业收入3187.62亿元，同比增长11.38%；净利润765.32亿元，同比增长18.99%；中间业务收入220.07亿元，同比增长33.42%。截至2021年末，邮储银行不良贷款率0.82%，较上年末下降0.06个百分点；拨备覆盖率418.61%，较上年末上升10.55个百分点。[241]
2022年3月30日，中国邮政储蓄银行发布2021年年度报告，年报显示，2021年，邮储银行实现营业收入3,187.62亿元（中国企业会计准则），同比增长11.38%；净利润765.32亿元，同比增长18.99%；中间业务收入220.07亿元，同比增长33.42%。截至2021年末，邮储银行不良贷款率0.82%，较上年末下降0.06个百分点；拨备覆盖率418.61%，较上年末上升10.55个百分点。[106]
2022年10月26日，邮储银行发布2022年第三季度报告。三季报显示，截至9月末，邮储银行资产总额13.52万亿元，较上年末增长7.43%，其中客户贷款总额超过7万亿元，为7.15万亿元，较上年末增长10.81%，较上年末增加6977.70亿元，增量创历史同期新高。[116]
2022年度，邮储银行实现营业收入3349.56亿元，同比增长5.08%；归属于银行股东的净利润852.24亿元，同比增长11.89%；中间业务收入284.34亿元，同比增长29.20%；加权平均净资产收益率11.89%，同比提高0.03个百分点；每股收益为0.85元，同比增加0.07元。截至2022年末，邮储银行资产总额突破14万亿元，达14.07万亿元，较上年末增长11.75%；负债总额13.24万亿元，较上年末增长12.29%。[240]
2023年3月30日，中国邮政储蓄银行股份有限公司发布2022年年度报告，年报显示，截至2022年末，邮储银行资产总额突破14万亿元，较上年末增长11.75%；负债总额13.24万亿元，较上年末增长12.29%；归属于银行股东的净利润852.24亿元，同比增长11.89%；不良贷款率0.84%，拨备覆盖率385.51%，资产质量和风险抵补能力继续保持优良。[144]
2023年度，邮储银行实现营业收入3,425.07亿元，同比增长2.25%；净利润864.24亿元，同比增长1.25%；截至2023年末，邮储银行总资产达到15.73万亿元，较上年末增长11.80%；负债总额达14.77万亿元，较上年末增长11.54%。[239]
截至2024年6月30日，邮储银行资产总额16.41万亿元，较上年末增长4.37%。客户存款14.87万亿元，较上年末增长6.51%；客户贷款总额8.66万亿元，较上年末增长6.26%。2024年1-6月，实现营业收入1,767.89亿元，同比下降0.11%。[182]
截至2024年9月末，邮储银行实现营业收入2,603.49亿元，同比增长0.09%，其中利息净收入同比增长1.46%；实现归属于银行股东的净利润758.18亿元，同比增长0.22%，盈利能力保持稳定；净利息收益率1.89%，继续保持优秀水平；不良贷款率0.86%，拨备覆盖率301.88%，资本充足率14.23%，风险抵补能力充足。[175]
企业文化
标志
中国邮政的Logo是古写金文“中"字与邮政网络的形象互相结合、归纳变化而成。并在其中融入了翅膀的造型，寓章“鸿雁传书"；绿色象征和平、青春，茂盛和繁荣；横与直的平行线构成，代表秩序与四通八达；稍微向右倾斜，表现了方向与速度感。 [237]
邮储银行LOGO采用全新的中英文专属品牌字体，彰显品牌个性，强化品牌识别；推出深绿、草绿、嫩绿、浅绿组成的多彩绿色，寓意“不断进步”的阶梯造型，为全新品牌符号进入大众视野形成邮储银行特有的品牌记忆。[236]
其他文化
-
使命
普惠城乡，让金融服务没有距离[238]
-
愿景
建设客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行[238]
-
价值观
为客户创造价值
诚信是立业之基
因为稳健，所以持久
员工是最重要的资本
专业才能卓越
拥抱变化，持续创新[238]
-
企业精神
有担当，有韧性，有温度[238]
-
品牌主张
进步 与您同步[238]
主题MV
2023年6月19日，中国邮政储蓄银行推出“绿色让生活更美好—拥抱变化，持续创新”主题MV，诠释邮储银行在面对快速变革的金融市场时，勇于创新、锐意进取的精神，MV由邮储银行四位员工共同演唱，他们用歌声唱响创新，以歌声传递活力，邮储银行让永远创新的星火点亮每一个希望的瞬间，绿色让生活更美好，向前。[157]
社会活动
社会责任
-
普惠金融
邮储银行根植于中国邮政，历经百年传承，普惠基因已深融血脉。依托近4万个网点广泛覆盖城乡的优势，邮储银行创新“三农”、城乡居民和中小企业金融服务模式，成为中国普惠金融领域的先行者和积极践行者。[245]
农业农村部公布2021年金融支农八大创新模式与十大典型案例，中国邮政储蓄银行“农业产业链金融”模式入选金融支农八大创新模式，截至2022年8月末，邮储银行“农业产业链金融”模式已在30个省（区、市）应用，各分行先后推出“水产饲料贷”“粮食收购贷”“肉牛养殖贷”等近百种特色产业贷款金融服务方案，服务上万个农业经营主体，融资落地近百亿元。[137]
截至2023年末，邮储银行评定信用户超千万户，建成信用村超30万个；普惠型小微企业贷款余额1.46万亿元，占总体贷款规模的比重居国有大行前列。成立以来，邮储银行累计投放小微企业和个体工商户贷款超10万亿元；累计投放小额贷款超9万亿元，服务客户超7,000万人次。[245]
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为实体经济服务
邮储银行围绕实体经济需求精准发力，助力巩固和增强经济回升向好态势，支持国家重大战略落地，持续加大重点领域金融投入，助推区域经济协调发展；扎根“三农”沃土，着力加大涉农金融供给，争做服务乡村振兴主力军；探索园区金融、产业链金融生态场景，以“专营机构人员+专业服务体系+‘看未来’评价模型”，提供伴随企业成长的全生命周期科技金融服务；打造金融同业生态圈，运用数字技术助力资源要素快捷流动，携手支持产业腾飞；服务高水平对外开放，不断优化跨境金融服务，助力高质量共建“一带一路”。[245]
2021年9月10日，邮储银行与中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、国家外汇管理局、广东省人民政府、香港特别行政区政府与澳门特别行政区政府通过视频连线方式共同举办了“跨境理财通”业务试点启动仪式，粤港澳三地同时发布《粤港澳大湾区“跨境理财通”业务试点实施细则》。邮储银行积极筹备“跨境理财通”业务，致力于为投资者提供更加丰富的投资产品，服务粤港澳大湾区建设。[34]
2021年9月23日，邮储银行与国铁集团签署战略合作协议，双方在投融资、电子支付、现金管理、资金结算等方面达成意向性合作意见，着力拓展务实开放的“铁路+金融”合作模式，不断提升铁路和金融的普惠服务能力，为交通强国铁路先行提供优质高效的金融保障，为服务国家重大战略实施提供运输支撑。[35]
2023年2月20日，中国科学技术协会在2023“科创中国”年度会议上宣布“科创中国”金融伙伴计划正式启动，中国邮政储蓄银行等金融伙伴将依托“科创中国”平台为科创型企业提供专属金融产品和综合金融服务，助推试点城市（园区）高质量发展。[124]
截至2023年末，邮储银行实体贷款新增占比超过100%；涉农贷款余额2.15万亿元，占客户贷款总额的比例超过四分之一；公司贷款总额超3.2万亿元，较上年末增长20.42%；制造业中长期贷款、科技型企业贷款年增速超过37%。[245]
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绿色金融
2023年5月，中国邮政储蓄银行首批25家绿色支行示范网点挂牌，这标志着邮储银行推进绿色支行建设取得初步成果。[161]
截至2023年末，邮储银行累计成立碳中和支行、绿色支行和绿色金融部门等绿色金融机构28家，持续提升绿色金融服务低碳转型质效；发放中国首笔公正转型贷款，落地全国首笔“碳减排支持工具＋可持续发展挂钩+数字人民币”贷款场景业务；绿色贷款余额6,378.78亿元，较上年末增长28.46%；绿色融资余额7,479.46亿元，较上年末增长28.24%。[245]
其他活动
2020年2月，利用网点贴近农村、贴近农民的特点，加强疫情防控科普宣传，助力基层组织宣传政策、防控疫情。[81]
2021年4月18日，中国邮政储蓄银行总行机关120余人赴北京房山芦西园开展2021年“传承红色基因·播撒绿色希望”义务植树活动。[102]
截至2020年底，全行开展了583场线下植树活动，累计建设植树基地149个，参与义务植树1.05万人次，累计植树14.6万余株。[28]
2021年7月20日晚暴雨中，邮储银行河南省郑州市众意西路支行的负责人及几名工作人员为几十名刚刚被疏散的人员提供热水、毛巾等物品并紧急协调物业公司，将部分人员转移至附近饭店，在邮储银行工作人员的帮助下，大家吃上了热腾腾的饭菜，体力也慢慢恢复。[30]
2021年7月21日上午，邮储银行河南省郑州市金水东路支行工作人员邀请滞留旅客进入网点歇息，并提供茶水，看到一对刚满月的双胞胎仅包着一条薄毯，而且一直在哭，工作人员赶紧找来了几条小被子，一层层铺好，给这对双胞胎宝宝搭起了临时“婴儿床”，同时为急着赶路的旅客，贴心地送上了雨伞。[30]
2022年6月是第十个全国防范非法集资宣传月。根据中国银保监会、中国银行业协会部署要求，中国邮政储蓄银行以“守住钱袋子·护好幸福家”为主题，积极组织开展2022年防范非法集资宣传月活动，助力营造和谐稳定的金融发展环境。[127]
2021年6月22日，在大堂经理刘畅的带领下，邮储银行香山支行的员工集体练习自创的“手语六部曲”。[18]
2023年2月18日，首届中国非物质文化遗产保护年会在陕西省榆林市开幕。年会由文化和旅游部指导，中国非物质文化遗产保护协会主办，陕西省文化和旅游厅与榆林市委、市政府联合主办。开幕式上，中国非遗保护协会副会长陈吉与中国邮政储蓄银行首席风险官梁世栋联合发布了金融支持非遗“百千万”计划项目。[123]
慈善捐款
2020年1月26日，中国邮政迅速贯彻落实党中央关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的最新指示精神，再次研究部署做好全系统防控疫情工作，助力打赢疫情防控阻击战。中国邮政集团有限公司、中国邮政储蓄银行决定，向武汉捐助人民币5000万元，用于支援武汉抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。其中，邮政集团捐款2000万元，邮储银行捐款3000万元。[11]
[80]
2021年7月，河南省多地遭遇强降雨天气致灾。中国邮政储蓄银行在做好自身防汛工作的基础上，全力支持防汛救灾，为支持河南防汛救灾工作，邮储银行决定向河南捐款2000万元，用于支持当地灾情救助和灾后重建。[20]
邮爱公益
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平台设立
2017年3月20日，中国邮政储蓄银行设立了“邮爱公益平台”，并与中国乡村发展基金会（原中国扶贫基金会）联合成立了“邮爱公益基金”。主要包括如下项目：[16]
“邮爱公益自强班项目”：依托中国乡村发展基金会“新长城自强班”项目，通过“邮爱公益基金”，借助邮储银行网络，对家庭条件欠佳的优秀高中生进行资助，帮助其完成学业。[16]
“邮爱公益爱心包裹项目”：2021年，为了贯彻落实党中央和国务院关于全面推进乡村振兴的重大战略部署，邮爱公益基金新增邮爱公益爱心包裹项目，为经济欠发达地区的中小学生提供教育资金资助及成才支持。2022年，邮爱公益爱心包裹项目捐赠100万元定制邮储银行专属爱心包裹，惠及云南省兰坪县62所乡村小学共10000名学生。[195]
[16]
“金融街爱心体育教室项目”：邮爱公益基金持续拓展项目合作范围，通过中国扶贫基金会，与金融街慈善基金会开展合作，并启动金融街爱心体育教室项目，2022年向乌兰察布市察右中旗第二中学和甘肃省陇南市西和县第一中学捐赠2间爱心体育教室。[16]
“邮爱公益志愿者协会”：2017年3月16日，邮储银行正式成立公益志愿者协会，按照自愿参与的原则，广泛吸收全行员工担任志愿者，鼓励员工积极参与，从点滴小事做起，共同促进公益事业的发展。[16]
“邮爱公益日”：邮储银行将每年的3月20日确定为“邮爱公益日”，公益日当天，全行将举办多种形式的公益活动，在社会倡导公益文化，唱响“普惠万家，邮爱圆梦”的社会公益口号。[16]
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公益活动
2020年3月20日，“邮爱公益平台”设立三周年”。邮储银行联合中国扶贫基金会、腾讯公益共同开展了公益募捐活动，为“邮爱公益基金”募集资金，同时启动了针对湖北疫情的专项公益募捐活动，帮助湖北受疫情影响面临困难的贫困学生渡过难关，3年来，邮储银行依托“邮爱公益平台”，积极投身公益事业，以教育扶贫助力打赢脱贫攻坚战。截至目前，“邮爱公益基金”共募集资金2800余万元，开设的“邮爱自强班”遍及全国18个省份33所高中，资助了2900余名贫困高中生实现成才梦想。[27]
[62]
[61]
2021年3月20日，在一年一度的“邮爱公益日”，中国邮政储蓄银行在广西百色启动“回眸百年 砥砺前行”3.20邮爱公益健步走活动。伴随着火炬的点燃，由邮储银行员工组成的健步走队伍喊着嘹亮的口号，挥动邮储银行公益志愿者协会旗帜，在百色起义纪念馆广场启动了健步走活动，面向社会宣传“邮爱公益”，传递公益精神。经过4年的积累，““邮爱公益基金”累计募集资金3200余万元，在全国43个县的高中开设“邮爱自强班”，并向考入大学的优秀高中毕业生发放“邮爱奖学金”，受益学生6200余人。[29]
2023年3月20日，“邮爱公益平台”设立6周年。“邮爱公益”已经累计接收善款超5000万元，在中国44所高中开设“邮爱自强班”，为超过8500名高中学生提供成长支持。[126]
所获荣誉
榜单
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时间
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内容
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2024年9月
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中国邮储银行上榜“2024中国银行业排行榜200强：竞争力总榜单”，位列第四[252]
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2024年7月10日
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入选英国《银行家》杂志公布的“2024年全球银行1000强”榜单，位列第12位，连续四年进入全球20强[247]
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2023年6月
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入选福布斯发布的2023年福布斯全球企业2000强榜单，位列第27名[153]
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2022年5月
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在福布斯发布2022全球企业2000强榜单中，位列第30名[110]
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2022年
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入选英国《银行家》杂志公布的“2022年全球银行1000强”榜单，位列第13位[112]
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2021年7月
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在2021年《财富》中国500强排行榜中，排名第38位[26]
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2021年7月
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在全球银行1000强榜单中，排名第15位[25]
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2021年5月
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位列“2021福布斯全球企业2000强”第28位[17]
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2021年2月
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2020年7月2日
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上榜2020年半年度中国企业市值500强总榜单，排名第23[9]
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2020年5月13日
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名列2020福布斯全球企业2000强榜第30位[7]
[8]
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2020年3月9日
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在“2019年中国银行业100强榜单”中，排名第9位[6]
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2020年2月
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在2020年度“全球银行品牌价值500强排行榜”中，排名第18位[5]
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2020年1月3日
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上榜2019年上市公司市值500强，排名第17[2]
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2020年1月
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在2020年全球最具价值500大品牌榜中，排名第137位[4]
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2019年12月18日
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在人民日报“中国品牌发展指数”100榜单中，排名第75位[1]
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2018年
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在英国《银行家》“2018年全球银行1000强”排名中，按资产总额排名第21位[197]
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2015年
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《2014亚洲银行竞争力研究报告》发布，中国邮政储蓄银行在“亚洲银行竞争力排名”中位列第六[251]
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仅部分列举
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评级
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时间
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内容
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2023年9月
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被认定为系统重要性银行[165]
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2023年3月
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中国金融认证中心（CFCA）举办的“2022中国数字金融金榜奖”评比活动中，中国邮政储蓄银行企业网银3.0在服务功能、用户规模、安全控制、客户体验、业务创新维度的综合测评中，荣获“最佳企业网银奖”和“企业网银最佳数字普惠奖”[140]
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2022年12月1日
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标普宣布维持邮储银行“A”的长期发行人信用评级，评级展望为稳定[132]
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2022年12月
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摩根士丹利资本国际公司（简称“明晟”，英文简称“MSCI”）公布2022年环境、社会及治理（英文简称“ESG”）评级结果，中国邮政储蓄银行继2021年获评A级后，再次获评A级[122]
[118]
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2022年11月22日
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惠誉宣布维持邮储银行“A+”的长期发行人违约评级，评级展望为稳定[131]
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2022年10月18日
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穆迪宣布维持邮储银行“A1”的长期本外币存款评级，评级展望为稳定[130]
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2022年9月9日
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入选人民银行、银保监会发布的2022年度中国系统重要性银行名单[115]
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2022年2月
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中国银行业协会公布“2021年银行业好新闻”名单，中国邮政储蓄银行在官方微信公众号“邮储银行+”推出的“扶贫印记”系列报道代表作荣获“2021年银行业好新闻”银行业金融机构组“服务‘三农’好新闻”奖[46]
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2021年10月
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被评估认定为国内系统重要性银行[36]
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2021年
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根据《系统重要性银行评估办法》，人民银行、银保监会基于2020年数据，评定中国邮政储蓄银行为系统重要性银行，列入第二组名单[37]
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2020年1月3日
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标普发布信用评级报告，评定中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）主体信用等级为最高等级“AAAspc”，展望为稳定[22]
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仅部分列举
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奖项
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时间
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奖项
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2023年4月18日
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2022“中国金融机构金牌榜·金龙奖”揭晓，中国邮政储蓄银行荣获“年度最佳商业银行”奖项[151]
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2023年2月24日
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中国银行业协会在“2022年银行业十件大事发布会”上公布了“2022年银行业好新闻”，邮储银行在官方微信公众号“邮储银行+”推出的“点赞邮储人”系列报道荣获“2022年银行业好新闻”银行业金融机构组“‘保障民生’好新闻”奖[142]
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2022年9月
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第八届中国资产证券化论坛“年度嘉勉评选”结果揭晓，邮储银行获评“年度创新机构嘉勉”[136]
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2022年7月
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邮储银行报送的《基于智能风控的统一授信管理系统 赋能业务高质量发展》被中国上市公司协会评为“优秀案例”。[111]
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2022年1月
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在2021年度银行间本币市场评优中获得“年度市场影响力奖”和“市场创新奖”[149]
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2021年12月
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荣获国际金融论坛（IFF）“全球绿色金融奖——创新奖”[42]
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2021年9月
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邮储银行6个集体获评全国青年文明号[45]
[99]
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2021年7月
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中共中国邮政储蓄银行股份有限公司上海青浦区支行总支部委员会被评为“上海市先进基层党组织”[66]
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2021年3月
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邮储银行机关工会女工委获评中央和国家机关三八红旗集体[105]
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2021年2月25日
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在全国脱贫攻坚总结表彰大会对全国脱贫攻坚先进个人、先进集体进行表彰。邮储银行共有3人被授予“全国脱贫攻坚先进个人”称号[90]
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2021年1月29日
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总行机关获评“中央和国家机关创建模范机关先进单位”[24]
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2021年1月15日
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中国银行业协会公布了“2020年中国银行业好新闻”和“2020年中国银行业新闻宣传突出贡献专家”名单。邮储银行在官方微信公众号“邮储银行+”推出的“我们在一起”抗疫系列报道荣获“2020年中国银行业好新闻”金融机构组“杰出好新闻”奖，邮储银行研究员娄飞鹏入选“2020年中国银行业新闻宣传突出贡献专家”[89]
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2020年11月
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被中国内部审计协会评为2017至2019年全国内部审计先进集体。[23]
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2020年7月
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荣获2019年中国银行业社会责任百佳评估助力打赢“三大攻坚战”成效奖[10]
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2020年
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获得新华网、中国企业改革与发展研究会颁发的“2020中国社会责任优秀案例奖”[126]
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2020年1月4日
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获得2020《财经》长青奖“可持续发展绿色奖”[3]
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2017年
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获中国企业公益事业发展组织委员会颁发的“2017年度杰出公益勋章”，新华网、中国企业改革与发展研究会颁发的“2020中国社会责任优秀案例奖”，《中国新闻周刊》颁发的年度责任企业等[126]
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仅部分列举
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社会评价
作为普惠金融的倡导者与积极推动者，邮储银行不止步于以简单捐赠、短期帮扶为主的公益模式。下一步，邮储银行将继续发挥自身优势，依托“邮爱公益”整合资源、凝聚力量，为爱而行，播种希望。（新华网 评）[126]
邮储银行发行全行首单绿色金融债券和小微金融债券，该次发行参与认购机构数量超过210家，认购机构包括国有大行、股份制银行、保险公司、基金公司以及全国各地100余家地方性城市商业银行、农村商业银行以及境外投资机构，充分体现了各类专业投资者对绿色转型发展及小微金融的支持，对邮储银行价值和未来发展的坚定信心，也彰显了邮储银行金融同业生态圈建设的成效。邮储银行继续推进绿色普惠银行、气候友好型银行和生态友好型银行建设，充分发挥普惠金融倡导者、先行者和推动者的作用，持续提升绿色金融、小微金融服务能力，在服务实体经济高质量发展中诠释大行担当。（中国网 评）[139]
邮储银行一直有显著的差异化定位，特点鲜明，在经营上采取“自营+代理”的模式。一般而言，银行网点都是自建的，即自建自营模式。由于邮储银行依托于邮政储蓄而设立，一部分邮储集团的营业所成为了邮储银行的代理点，因此邮储银行成了中国银行业中唯一一家既有自营又有代理的混合物理网点体系。（华夏时报 评）[177]
成立17年来，邮储银行从一家“只存不贷”的政策性储汇机构蜕变为一家既有力有效服务实体经济，又具备多元化、数字化和创新性特征的现代化商业银行。特别值得一提的是，在规模上取得成绩的同时，实际上，邮储银行始终在高质量发展上探索不息。探索并坚持特色化发展，则成为了邮储银行始终坚持的正确方向。（金融时报 评）[244]
相关事件
监督处罚
2020年3月18日，中国银保监会公布的行政处罚决定书显示，邮储银行存在可回溯制度执行不到位、可回溯基础管理不到位、未传递或缺失可回溯视频资料、质检不合格业务占比较高等行为，对此，银保监会决定对邮储银行总行罚款50万元。[13]
2020年12月，中国银保监会针对邮储银行部分分行为非保本理财产品出具保本承诺、出具与事实不符的理财投资清单等多项违法违规行为，依法予以罚款4550万元[14]
2020年12月，中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第13号通报《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》）。邮储银行、工商银行、建设银行的理财类业务投诉量位列国有大型商业银行前三名。[12]
2021年7月5日，据中国银行保险监督管理委员会行政处罚信息公开表，中国邮政储蓄银行股份有限公司存在以下主要违法违规事实：一、违规向部分客户收取唯一账户年费和小额账户管理费；二、未经客户同意违规办理短信收费业务；三、信息系统相关功能在开发、投产、维护、后评估等方面存在缺陷及不足；四、向监管机构报送材料内容不实；五、未在监管要求时限内报送材料；六、未按监管要求提供保存业务办理相关凭证。银保监会决定没收违法所得11.401116万元，罚款437.677425万元，罚没合计449.078541万元。[19]
2022年3月25日，中国银行保险监督管理委员会行政处罚信息公开表显示，邮储银行因监管标准化数据（EAST）系统数据质量及数据报送存在一系列违法违规行为，被银保监会罚款370万元。[104]
2022年7月14日，邮储银行发布公告称，密切关注部分地区出现的停工缓建和未按时交付楼盘情况，开展深入排查，初步认定的停工项目涉及住房贷款逾期金额1.27亿元，规模和占比小，风险可控。[113]
2023年7月7日，针对以往执法检查中发现的问题，中国人民银行公布了对邮储银行的行政处罚。邮储银行因10类违法行为被罚3186万元，违法行为包括：违反反假货币业务管理规定；占压财政存款或者资金；违反国库科目设置和使用规定；违反信用信息采集、提供、查询及相关管理规定；未按规定履行客户身份识别义务；未按规定保存客户身份资料和交易记录；未按规定报送大额交易报告或者可疑交易报告；与身份不明的客户进行交易。[158]
2025年3月28日，中国邮政储蓄银行股份有限公司石河子分行及相关责任人因贷款管理不到位，石河子金融监管分局依法做出对该分行罚款30万元。对程坤警告的行政处罚。[254]
发行债券
2020年3月16日，邮储银行完成2020年无固定期限资本债券发行，该期债券发行规模为800亿元，发行时票面利率为3.69%。[98]
2021年3月19日，邮储银行完成2021年第一期无固定期限资本债券发行，本期债券发行规模为300亿元，发行票面利率为4.42%。[97]
3月24日，中国邮政储蓄银行成功承销市场首单碳中和超短期融资券——中国长江三峡集团有限公司2021年度第二期绿色超短期融资券。本期债券发行规模40亿元，期限270天，票面利率2.75%。[92]
8月19日，中国邮政储蓄银行在全国银行间债券市场成功发行600亿元二级资本债券。其中，5+5年期品种规模500亿元，发行利率3.44%；10+5年期品种规模100亿元，发行利率3.75%。[96]
2022年1月14日，邮储银行完成2022年第一期无固定期限资本债券发行，本期债券发行规模为300亿元，发行票面利率为3.46%。[95]
3月4日，中国邮政储蓄银行在全国银行间债券市场成功发行400亿元二级资本债券。本期债券5+5年期品种发行规模350亿元，发行利率3.54%；10+5年期品种发行规模50亿元，发行利率3.74%。[94]
2023年5月11日，中国邮政储蓄银行在全国银行间债券市场成功发行2023年第一期二级资本债券。本次债券为10+5年期品种，发行规模200亿元，发行利率3.39%。[159]
调整利率
2023年6月8日，中国邮政储蓄银行下调人民币活期存款利率5个基点至0.20%，二年期人民币定期存款利率下调10个基点至2.05%，三年期和五年期挂牌利率均下调15个基点分别至2.45%和2.5%。至此国有六大行均公告下调人民币存款挂牌利率。[152]
6月12日，中国邮政储蓄银行下调了活期、定期存款利率，调整后，股份制银行人民币活期存款年化利率为0.2%，与国有六大行持平；三个月、六个月、一年、二年、三年、五年期定期存款，除招商银行与六大行利率保持一致之外，其他股份制银行利率均略高于6大银行。[154]
2023年9月1日，中国邮政储蓄银行公告称，自2023年9月1日起调整人民币存款挂牌利率。[164]
2024年10月12日，邮政储蓄银行发布关于批量调整存量个人住房贷款利率的公告，对于以LPR为定价基准的存量浮动利率房贷，如果加点幅度高于-30BP，将其加点幅度调整为-30BP。对于存量固定利率房贷，如果利率水平高于最新对应期限LPR-30BP，以最新对应期限LPR转换为加点形式，再将加点幅度调整为-30BP。对于以贷款基准利率为定价基准的存量浮动利率房贷，如果利率水平高于最新对应期限LPR-30BP，以最新对应期限LPR转换为加点形式，再将加点幅度调整为-30BP。对于目前仍有政策下限的城市，调整后的加点幅度不低于目前新发放房贷执行的利率政策加点下限。对于以LPR为定价基准的存量浮动利率房贷，邮政储蓄银行主动调整加点数值，无需客户申请。对于以LPR为定价基准的存量浮动利率贷款，邮政储蓄银行将于2024年10月25日集中批量调整贷款利率，批量调整后的新贷款利率于当日起执行，此前利息按原合同利率水平计算。[173]
2024年10月18日，中国邮政储蓄银行发布公告，下调人民币存款挂牌利率。其中活期存款利率下调5个基点，从0.15%调整为0.1%；三个月、六个月、一年、两年、三年和5年定期存款利率均下调25个基点。调整后，一年定期存款利率为1.1%。[174]
